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Fortinet End-of-Sale Produkte
Die hier aufgeführten Fortinet Geräte sind nicht mehr als Neugeräte erhältlich, werden jedoch weiterhin in vielen Unternehmen eingesetzt. Für diese Modelle bieten wir passende Lizenzen und Services an, damit Ihre bestehende Infrastruktur zuverlässig geschützt bleibt und regelmäßig mit aktuellen Sicherheitsupdates versorgt wird.
Bitte beachten Sie: Für neue Projekte empfehlen wir die aktuellen FortiSwitch Produkte. Gerne unterstützen wir Sie sowohl bei der Lizenzverlängerung Ihrer vorhandenen Geräte als auch bei der Auswahl und Migration auf die passende Nachfolge-Serie.
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Essential
FortiCare Essentials ist der base-level Service, welcher sich speziell für Geräte eignet, die nur einen begrenzten Umfang an Support benötigen und die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme einen Werktag Antwortzeit in Kauf nehmen können. Dieser Service ist nur für FortiGate-Modelle 8x und darunter und für FortiWifi-Geräte der unteren Leistungsklasse verfügbar.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | ||
|---|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Nur Rückgabe und Ersatz | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | - | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | |
|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | ✓ |
Der FortiSwitch Rugged FSR-112D-POE-Switch bietet alle Leistungs- und Sicherheitsmerkmale der bewährten FortiSwitch-Produktreihe. Das Gerät ist jedoch zusätzlich verstärkt, so dass es sich ideal für den Betrieb in Außenumgebungen eignet.
Der FortiSwitch Rugged ist generell sehr widerstandsfähig, robust und kann starken Temperaturschwankungen standhalten. Er gewährleistet die Integrität und Leistung unternehmenskritischer Netzwerke selbst in den schwierigsten Einsatzbereichen.
Vorteile:
- Langlebig: Die mittlere Zeit zwischen zwei Ausfällen beträgt mehr als 25 Jahre. Entwickelt für den Einsatz unter widrigen Bedingungen mit Schutzarten bis zu IP30 und IP40 Normen
- Geeignet für industrielle Anwendungen: Unterstützt: Präzisionszeitprotokoll IEEE1588v2, HSR/PRP zur Implementierung von verlustfreier Redundanz bei kabelgebundenem Ethernet und Erfüllung der Anforderungen von Umspannwerken nach IEEE1613 / IEC 61850-3
- Lüfterlos: Passive Kühlung ohne Lüfter und ohne bewegliche Teile
- Hohe Leistung: Gigabit-Ethernet-Geschwindigkeiten und mehr an allen Ports mit automatischer Aushandlung zur Unterstützung älterer Geräte
- PoE-Unterstützung der nächsten Generation: Mit PoE-Unterstützung in allen Modellen und PoE++ der nächsten Generation in bestimmten Modellen kann der FortiSwitch Rugged Geräte wie Kameras, Sensoren und drahtlose Zugangspunkte bei Bedarf mit Strom versorgen und verwalten
- Mehrere Formfaktoren: Optionen für DIN-Schienen- und Rack-Montage
- Zero-Touch-Bereitstellung: Automatische Erkennung und vereinfachte Konfiguration ermöglichen eine schnelle Bereitstellung von Netzwerkdiensten
- Layer-2- und Layer-3-Optionen
- Entry-Level NAC enthalten: Sicher Onboarding von Standard-IoT-Geräten ohne ohne zusätzliche Kosten mit dem FortiGuard IoT Service, verfügbar für OT
- Redundante Stromeingänge: Maximieren Sie die Netzwerkverfügbarkeit durch Eliminierung der Ausfallzeiten, die mit dem Ausfall eines Stromeingangs
Der FortiSwitch Rugged FSR-124D-Switch bietet alle Leistungs- und Sicherheitsmerkmale der bewährten FortiSwitch-Produktreihe. Das Gerät ist jedoch zusätzlich verstärkt, so dass es sich ideal für den Betrieb in Außenumgebungen eignet.
Der FortiSwitch Rugged ist generell sehr widerstandsfähig, robust und kann starken Temperaturschwankungen standhalten. Er gewährleistet die Integrität und Leistung unternehmenskritischer Netzwerke selbst in den schwierigsten Einsatzbereichen.
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | |
|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | ✓ |
Der FortiSwitch 3032E ist ein Layer 3 Switch mit 32x 100GE QSFP28 Ports. Damit ist er für Rechenzentren mit hohen Anforderungen geeignet.
FortiSwitch Data Center Switches bieten eine sichere, einfache, skalierbare Ethernet-Lösung mit herausragendem Durchsatz, Ausfallsicherheit und Skalierbarkeit für Unternehmen mit hohen Netzwerkanforderungen. Sie sind ideal für Top-of-Rack-Server- oder Firewall-Aggregationsanwendungen sowie für Enterprise-Netzwerk-Core- oder Edge-Implementierungen, bei denen eine hohe Leistung von 40 GE oder 100 GE erforderlich ist. Umfassend für die Anforderungen heutiger bandbreitenintensiver Rechenzentren und Unternehmensnetzwerke ausgelegt, bieten die Switches von FortiSwitch Data Center hohe Leistung bei niedrigen Gesamtbetriebskosten.
Security-Fabric-Integration
Reduziert die Komplexität und senkt die Verwaltungskosten durch Netzwerksicherheitsfunktionen, die über FortiGate über eine einzige Konsole verwaltet werden. Durch diese Integration können alle Benutzer über dieselbe Benutzerdatenbank authentifiziert werden, unabhängig davon, ob sie eine Verbindung zum kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk herstellen, einschließlich temporärer Gastbenutzer. Darüber hinaus kann dieselbe Sicherheitsrichtlinie für einen Benutzer oder ein Gerät gelten, unabhängig davon, wie oder wo sie sich mit dem Netzwerk verbinden.
Entwickelt für Rechenzentren
Zukunftssicheres 100 GE zur Erfüllung der Bandbreitenanforderungen von Rechenzentren und Netzwerkkernanwendungen und maximiert die Netzwerkverfügbarkeit mit redundanten Netzteilen.
Vorteile:
- Hoher Durchsatz bei niedriger Latenz
- Eigenständige oder integrierte Einsatzoptionen
- Zero-Touch Bereitstellung
- Vor Ort und in der Cloud basierte Verwaltung
- Intuitive Verwaltung
- Zugriffskontrolle und Durchsetzung von Richtlinien
- Skalierbar und flexibel
- Zwei Hot-Swap-fähige Stromversorgungen
- Bis zu 48 Zugangsports in einem kompakten 1 RU Form
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | |
|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | |
|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | |
|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | |
|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | |
|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | ✓ |
FortiCare Premium Support
FortiCare Premium deckt dieselben Features ab, wie der ehemalige FortiCare Support. FortiCare Premium eignet sich daher für Geräte, die für sowohl kritische als auch nicht kritische Probleme 24x7x365 innerhalb einer Stunde eine Antwort benötigen.
Mit dem FortiCare Premium Support erhalten Sie erstklassigen Hersteller-Support für Ihre Fortinet Lösungen. Eine laufenden FortiCare Lizenz erlaubt Ihnen, Firmware-Updates für Ihre Fortinet Appliance direkt über das Gerät zu installieren. Fortinet bietet mit FortiCare technischen Support und RMA-Services (Return Merchandise) auf Gerätebasis für 24x7-Support und zeitnahe Problemlösung. Die FortiCare-Services unterstützen die gesamte Fortinet Security Fabric, wodurch Sie diverse produktübergreifende Probleme mit nur einer Lösung beheben können. Flexible Support-Optionen helfen Ihrem Unternehmen, die Betriebszeit, Sicherheit und Leistung entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens zu maximieren.
Auf Anfrage können wir Ihnen ebenfalls FortiCare Essentials oder FortiCare Elite anbieten. Die Features der jeweiligen Lizenzen finden Sie in der nachfolgenden Tabelle.
FortiCare Elite
FortiCare Elite Services bietet erweiterte Service-Level-Agreements (SLAs) und beschleunigte Problemlösung. Dieses erweiterte Support-Angebot bietet Zugang zu einem dedizierten Support-Team. Die Bearbeitung von Tickets durch ein technisches Expertenteam rationalisiert die Lösung. Diese Option bietet außerdem erweiterter End-of-Engineering-Support (EoEs) von 18 Monaten für zusätzliche Flexibilität und Zugriff auf das neue FortiCare Elite Portal. Dieses intuitive Portal bietet eine einzige, einheitliche Ansicht des Geräte- und Sicherheitszustand.
| FortiCare Included Features | Per-device Service Optionen | |
|---|---|---|
| FortiCare | FortiCare | |
| Hardware-Austausch (RMA) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) | Erweiterter Ersatz (PRMA verfügbar) |
| Web Support | ✓ | ✓ |
| Telefon Support | ✓ | ✓ |
| Firmware Updates | ✓ | ✓ |
| Asset Management Portal | ✓ | ✓ |
| Antwort Zeit (kritisches Problem) | Eine Stunde | 15 Minuten |
| Antwort Zeit (nicht kritisches Problem) | Nächsten Werktag | 2 Arbeitsstunden |
| Erweiterter End-of-Engineering-Support (E-EoES) für Long Term Supported Firmware (LTS von 18 Monaten) | - | ✓ |
| Portal für Geräteeinblicke und -überwachung | - | ✓ |